Reservas

Para garantir sua reserva, você deve completar todo o formulário. Será cobrado o valor da primeira diária do cartão de crédito em reservas simples, que deve ser informado no momento da efetivação da reserva. Se desejar efetuá-la mediante depósito bancário, envie um email para bookings@bamboorio.com com todos os detalhes da reserva e será enviado, em até 48hs, o número da conta para depositar. Para grupos acima de 10 pessoas, cobramos 50% do valor total. **cobramos ISS (Imposto sobre serviços) de 5%.** Não aceitamos cheques ou transferências internacionais. Cobramos 50% do valor total para reservas de pacotes de ano novo, carnaval, feriados e períodos especiais.

Caso ocorra algum imprevisto e seja necessário realizar uma mudança na reserva que possa ocasionar em alteração no preço, esta será devidamente informada por e-mail. Nos reservamos o direito de não confirmar sua reserva, avisando por e-mail tal situação. Vale ressaltar que isto não é um evento comum e só será utilizado em casos excepcionais. Faremos o possível para modificar o mínimo necessário. Nada será cobrado do cartão de crédito informado nesses casos.

O pagamento completo da estadia deve ser feito no check in. Política de cancelamento ou alteração da reserva sem cobrança: até 7 dias antes do dia do check in pelo e-mail bookings@bamboorio.com. Para cancelamentos ou alterações da reserva fora do prazo permitido será cobrado o valor equivalente a 1 diária da reserva. Para cancelamentos ou alterações da reserva após o check-in será cobrado valor equivalente a 2 diárias. Não fazemos transferências internacionais no caso de cancelamento. Para pacotes, cobramos 10% do valor total se a alteração ou cancelamento for feito até 30 dias antes do check-in, e 50% do pacote se for feito após esse prazo.

Aceitamos crianças somente em quartos privativos (crianças até 6 anos não pagam)!  Crianças e adolescentes de 6 a 16 anos pagam uma taxa de pessoa extra e têm direito a colchão extra e café da manhã. Adolescentes de 16 a 18 anos podem ficar em dormitórios coletivos pagando o valor normal de uma cama, desde que estejam acompanhados do responsável legal.

Para reservar translado do aeroporto/rodoviária, envie um e-mail para bookings@bamboorio.com com todas as informações do voo/ônibus. Cobramos um valor antecipado para confirmar seu transfer e o resto é pago diretamente na recepção no seu check in, em dinheiro.

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To ensure your reservation, the online form must be filled. The first night of stay is always charged from the requested credit card on regular reservations, so for that reason the card’s data must be provided on the booking realization. We do not work with international deposit transactions. On packages as such New Year’s Eve, Carnival, holidays etc, we charge 50% of the final ammount of the reservation.

In case of any unforeseen incidents and the reservation must be altered in some way, we reserve ourselves the right to change the price/room on due notice by email. It’s important to understand that this is not a common event, only happens on exceptional cases, in which nothing will be charged from the credit card and the fact will be immediately communicated by email to the guest. We will do everything possible to alter your reservation the minimum and always do it with the due warning.

The booking complete payment must be done at the check in. Cancellation/alteration policies: up to 7 days before the checkin, must be informed through the email bookings@bamboorio.com, and whatever have been charged from the credit card will be cancelled and returned to the guest; on booking’s cancellations/alterations done after this period, the first night will be charged and not returned. Cancellations/alterations done after the check in are charged 2 nights. We do not make international transactions in case of cancellations. In case of packages, we charge 10% of what was charged in case of cancellation at any time, if done in less than 30 days from the check in, 50% of the total ammount will be charged.

We only accept children in private rooms (children up to 6 years don’t pay!). Children and teenagers between 6 and 16 years old pay normally, and must stay in private rooms accompanied by their parent(s). Teenagers from 16 years on can stay in dorm rooms if accompanied by their legal responsible adult.

To book an airport/bus station shuttle, send an email to bookings@bamboorio with all the flight/bus details. We charge a small fee before the pick up to confirm it, and the rest is paid here at the front desk of the hostel, in cash, in the check in.

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